最近客足が途絶えた、お客様がリピートしない、そこそこ忙しいのに儲からない、など、「商売がスムーズに回っていないな」と思ったら、開いてみてください。今まで考えたこともなかったという解決策のヒントがあるかもしれません。
売り上げ=客数X客単価ですが、もう少し細かくすると
顧客数X顧客単価X購入回数
顧客数=新規顧客数+既存顧客数ー流出顧客数 顧客単価=商品単価X買い上げ点数
になります。
したがって販売促進も、①新規客を集める、②リピート率を高める、③顧客単価を上げる、という3つのテーマごとに目標を決めて、施策を考えていくことになります。それぞれの課題を整理してどこに重点を置くのか?何を優先するのか?とういう考えのもとに一つ一つ実践していきましょう。
計算上はそれぞれの販促課題を10%アップすれば売り上げは33%アップします。20%では?30%では?と考えていくと、いきなり売り上げ倍増というと腰が引けますが、10%づつ着実にアップさせると考えれば着手しやすのではないでしょうか。
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今日から使えるアイデア集
1新規集客 2リピーター対策 3顧客単価アップの順に、毎週新しい販促のアイデアと広告・マーケティングのヒントをを掲載しています。すぐに使えるものばかりです。アイデアに詰まったときに覗いてみてね。