当社のサービスについてご紹介します。
広告・販促のメール相談は、これから起業をする方、または起業したが集客や販売促進について不安がある方に、お客様のニーズの見つけ方から商品サービスの伝え方まで、スモールビジネスの広告や販売促進の相談に、メールでお答えするサービスです。
予算を効果的に使うために、広告代理店やデザイナーに何をどのように頼めばいいかなどのアドバイスを含めて、経営者の方が広告や販売促進の基本的な考え方をマスターして、費用対効果を高めながら増客・増販ができるようにサポートしていきます。
「アツアツ出来立てのピザを30分以内にお届けします。お届けできなかったときはお代をいただきません」というドミノピザの企業メッセージは、世界的なピザチェーンを作るもとになったUSP(独自の売り)として有名ですが、あなたのビジネスでも、お客様の反応が得られる差別化のきいたメッセージが考えられないか、再考してみませんか?
会社の特徴を前面に出すのではなく、その特徴をお客様のメリットに置き換えることができているかどうか?まずは、リサーチによってお客様の不満や望みを知ることがスタートです。
新規集客、リピート促進、顧客単価アップのそれぞれの課題別に、販促の手法と手順を組み立てて仕組化しておけば、社長さまがいらっしゃらない時でも、スタッフで販促が回せるようになります。
スタッフを販売促進の企画に参加させることで、経営の視点でビジネスを考える力も養われると思います。
DMをやったけど効果がなかった、とおっしゃる会社のDMを拝見すると、単純に商品の販売チラシにあいさつ文が付いたものが多いことがわかります。
優秀な営業マンは、顧客を研究し、仲良くなって信頼され、単に売れればいいということではなく、ひとえに顧客の身になって商品やサービスの提案をしています。
商品販売を目的としたDMは、ビジネス文書のような挨拶文ではなく、優秀な営業マンの姿勢と販売テクニックが活かされたセールスのプロセスをレターに置き換えたものになっている必要があります。つまり、営業マンの代わりにセールスを代行するわけですから、文章力もさることながら販売に関するノウハウが不可欠になります。